Über Moventi

Moventi kann als Experte für Mystery Shopping auf ein bundesweites Testerpanel von über 25.000 Testkunden zugreifen, um sowohl Echtkunden- als auch Neukundenszenarien abzubilden.

Das 2004 gegründete Unternehmen mit Sitz in Köln hat langjährige Erfahrung in der Durchführung von Mystery Shopping Projekten in der Energiebranche. Dabei bildet Mystery Shopping das ideale Instrument, die Beratungsqualität detailliert zu erheben.
Eine bundesweite Marktanalyse und der direkte Vergleich mit Wettbewerbern ist die Basis für die Entwicklung einer nachhaltigen Strategie zur Optimierung der eigenen Serviceleistung.

Unsere Überzeugung

Wir sind davon überzeugt, dass Menschen Großes leisten können, wenn sie Freude daran haben, ihre Tätigkeit gut auszuüben.

Erst der objektive Blick von außen lässt Stärken und Schwächen sichtbar werden und weist möglichen Entwicklungsbereichen den Weg.

Wir liefern Zahlen, wo sonst nur gemutmaßt wird. Unsere Dienstleistung zielt weniger auf eine Zertifizierung nach außen ab, sondern fokussiert darauf den Serviceprozess von innen zu verstehen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter:innen nachhaltig   entwickeln können.

Mehr Informationen finden Sie unter www.moventi.de